A：

当サイトにて商品タイプ・数量を選択のうえ、ご注文（お支払い）を完了していただきます。
ご入金確認後、デザイン制作工程へ進み、デザイン最終確定後にカード制作・発送となります。

ご注文後の流れは以下の通りです。

• 商品タイプ・数量を選択し、ご注文（お支払い）
• デザイン制作・デザイン内容のご確認（当サイト上）
• デザイン最終確定
• カード制作開始（正式生産）
• 発送（制作開始後 約14営業日）

A：

ご注文時に、当サイト上にてお支払いを完了していただきます。
ご入金確認後、デザイン制作工程へ進みます。

A：

原則として、クレジットカード決済でのお支払いをお願いしております。
個人・法人いずれのお客様もご利用いただけます。

銀行振込をご希望の場合は、下記口座へお振込みください。
その際、ご注文者名・ご連絡先（ご担当者名等）を必ずご記入ください。

【銀行振込先】

銀行名：楽天銀行
支店名：第一営業部（支店番号：251）
口座種別：普通
口座番号：7973257
口座名義：HBCS株式会社

A：

正式な生産開始前であれば、数量や仕様の変更が可能な場合がございます。
変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

なお、生産開始後の数量・仕様変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

A：

はい、発行可能です。
ご注文完了後、マイページまたはお問い合わせフォームよりご依頼ください。
内容を確認のうえ、見積書・領収書等を発行いたします。

A：

いいえ。
カード制作（正式生産）は、デザイン最終確定後 に開始いたします。
デザイン内容のご確認・確定が完了するまで、制作工程には進みません。

A：

恐れ入りますが、オーダーメイド商品のため、
正式な生産開始前に限り、キャンセル可能な場合がございます。

デザイン確定後および生産開始後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

A：

はい、可能です。
当サイトでは、カードデザイン制作を無料で対応しております。

ご注文完了後、デザイン制作工程へ進みます。

A：

ご注文完了後、当サイト上にてデザイン制作を行います。
デザイン完成後、画面上で内容をご確認いただき、修正・確定を行っていただきます。

※メールや電話での個別打ち合わせは不要です。

A：

ご注文完了後、当サイト上よりデータをご入稿いただけます。
ロゴ・写真データのほか、記載内容（会社名・氏名・番号等）をご提出ください。

また、メールでのデザイン資料提出も可能です。
下記メールアドレスまでお送りください。

デザイン資料送付先メールアドレス：
design@vipcards.jp

対応ファイル形式：
AI / PSD / PDF / PNG / JPG

A：

内容確認のための軽微な修正については、無料で対応しております。

※デザイン確定後の修正はお受けできません。
※全面的な作り直しなどの大幅なデザイン変更につきましては、別途費用が発生する場合がございます。

A：

当サイト上で「デザイン確定」操作を行っていただいた時点を指します。
デザイン確定後は、内容の変更・修正はできません。

A：

恐れ入りますが、
デザイン確定後および制作開始後の変更・キャンセルはお受けできません。

内容をご確認のうえ、デザイン確定操作をお願いいたします。

A：

はい、対応可能です。
社員証・IDカードなど、1枚ごとに異なる情報を印字するカードも制作しております。

※内容点数や仕様により、制作日数・料金が異なる場合がございます。

A：

はい、可能です。
英語・中国語など、日本語以外の表記にも対応しております。

A：

はい。
制作期間（約14営業日）は、デザイン最終確定後からのカウントとなります。

なお、当日15:00までにデザインが最終確定した場合は当日扱いとし、
15:00以降に確定した場合は、翌営業日からのカウントとなります。

※メールでデザイン資料をご提出いただいた場合でも、
デザインの確認・最終確定は当サイト上で行っていただきます。

A：

はい。標準仕様は以下の通りです。

サイズ：85.6 × 54mm（ISO規格）

角：R角（クレジットカードと同サイズ）

素材：PVC

厚み：0.76mm / 0.38mm

A：

当社では、以下のカードを取り扱っております。

PVCカード（印刷のみ）

ICカード（MIFARE Classic 1K / FeliCa Lite-S 対応）

社員証・IDカード（可変印刷対応）

A：

PVCカードは、最も一般的なプラスチックカードです。

会員証・ポイントカード・診察券などに多く使用されています。

両面フルカラー印刷に対応し、耐久性にも優れています。

A：

ICカードは、非接触型ICチップを内蔵したカードです。

入退室管理、勤怠管理、会員認証、決済用途などに使用されます。

対応チップ：MIFARE Classic 1K / FeliCa Lite-S

A：

社員証・IDカードは、1枚ごとに氏名・写真・番号などの情報が異なるカードです。

PVCカードまたはICカードを使用し、可変印刷（バリアブル印刷）で制作します。

A：

はい、可能です。

社員証・学生証・認定証など、写真入りカードの制作に対応しております。

A：

はい、対応可能です。

番号印字、バーコード、QRコードに対応しております。

※仕様や内容により、追加費用が発生する場合がございます。

A：

はい、0.76mm または 0.38mm からお選びいただけます。

※現在、上記以外の厚みには対応しておりません。

A：

はい、対応可能です。

磁気ストライプ付きカードおよび磁気エンコード作業も承っております。

A：

はい、ございます。

ICカードはチップ内蔵構造のため、凸版加工（エンボス加工）および箔押し加工には対応しておりません。

当社では8種類の標準加工サービスをご用意しておりますが、ICカードでは一部対応不可の加工がございます。

A：

当社では、主に以下のICカードに対応しております。

• MIFARE Classic 1K
• FeliCa Lite-S

用途やシステム環境に応じてお選びいただけます。

A：

ICカードは、ご利用予定のシステム・リーダー側の仕様によって決まります。

現在ご利用中、または導入予定のシステムに対応したICカードをご確認のうえ、ご選択ください。

※ご不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

A：

ICカードへのデータ書き込み（エンコード）に対応しております。

※書き込み内容・方式により、対応可否や追加費用が異なります。

A：

はい、可能です。

ICカードのUIDの取得および、リスト形式でのご提供に対応しております。

※対応可否はICチップの種類により異なります。

A：

はい、可能です。

磁気ストライプ付きカードの制作および、磁気エンコードに対応しております。

A：

JIS規格に準拠した磁気ストライプに対応しております。

※詳細な仕様については、事前にご確認ください。

A：

はい、可能です。

ICチップと磁気ストライプを搭載した複合カードにも対応しております。

A：

ICカードのセキュリティは、採用するICチップの仕様に準じます。

当社では、カードの製造・印刷工程において、適切な管理体制のもと対応しております。

A：

可能な場合がございます。

現在ご利用中のカードがある場合は、仕様をご確認のうえ、ご相談ください。

A：

通常、デザイン最終確定後、約14営業日で発送いたします。

※上記は製作期間の目安であり、配送日数は含まれておりません。

A：

制作期間は、デザイン最終確定日を起算日としてカウントいたします。

ご注文日やお支払い日からのカウントではございませんので、あらかじめご了承ください。

A：

恐れ入りますが、原則として特急対応（納期短縮）には対応しておりません。

ただし、通常の制作スケジュールにおいても、状況により予定より早く発送できる場合がございます。

※確実な納期指定をご希望の場合は、あらかじめご了承ください。

A：

日本国内への発送は、地域や状況に応じて当社指定の配送業者にて行っております。

発送完了後、追跡番号をご案内いたします。

A：

全国一律・送料無料でお届けしております。

※日本国内配送に限ります。

A：

品質管理には万全を期しておりますが、

万が一、当社起因による不良・印刷ミスがあった場合は、

納品後7日以内にご連絡ください。

内容を確認のうえ、再制作等の対応をさせていただきます。

A：

本製品はオーダーメイド製品のため、

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

あらかじめご了承ください。

A：

天候・災害・配送業者の事情等により、

やむを得ず配送が遅れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

A：

制作完了後、データは一定期間保管したのち、

当社規定に基づき適切に削除いたします。

継続利用や再注文をご希望の場合は、事前にご相談ください。

A：

ご注文前のご相談やご不明点につきましては、

下記メールアドレスまでお問い合わせください。

📩 contact@vipcards.jp

A：

サービス内容や対応に関するご意見・苦情につきましても、

下記メールアドレスにて承っております。

📩 contact@vipcards.jp

内容を確認のうえ、適切な窓口にて対応いたします。

A：

品質管理には万全を期しておりますが、

万が一、当社起因による不良・印刷ミスがあった場合は、

納品後7日以内にご連絡ください。

内容を確認のうえ、再制作等の対応をさせていただきます。

A：

商品到着時に破損等が確認された場合は、

開封後すみやかにご連絡ください。

状況を確認のうえ、配送業者と連携して対応いたします。

A：

本製品はオーダーメイド製品のため、

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

あらかじめご了承ください。

A：

お客様よりご入稿いただいたデータ内容に起因する不具合につきましては、

原則として当社では責任を負いかねます。

ご入稿前に、内容を十分ご確認ください。

A：

当社では、製造・印刷工程における品質管理を徹底しております。

保証対応は、当社起因による不良が確認された場合に限り行っております。

詳細につきましては、お問い合わせください。